Customer Attendance Experience (CAX), traduzindo para o português EAC (Experiência de Atendimento ao Cliente), esse novo modelo já está sendo utilizado por muitas marcas que se propõem a “encantar” seus consumidores e clientes. A Liv Up, foodtech de alimentos saudáveis, criou dentro de sua célula de mapeamento de jornadas, o Momento Up com a meta …
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